Häufig gestellte Fragen

Unsere Minen sind 2,8 mm dick. Sie sind mit unserem Tieflochstift und in unserer Sechsfach-Minenpackung erhältlich.

Leider sind keine Ersatzteile verfügbar. Wenn Sie jedoch glauben, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an sales@tracer-tools.de oder senden Sie uns eine Nachricht über Facebook oder Instagram und wir werden versuchen, das Problem für Sie zu lösen.

Hier finden Sie unsere online erhältlichen Produkte.

Ja, alle unsere TRACER-Marker sind dauerhaft beständig.

Unsere gelben Minen sind in unseren Ersatzpackungen zusammen mit unseren Graphitminen erhältlich (4x Graphitminen 2x gelbe Minen). Allerdings verkaufen wir diese derzeit nicht einzeln. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Wir raten Ihnen, Ihren Händler mit Ihrem Kaufbeleg aufzusuchen und um einen Umtausch zu bitten. Der Händler wird sich mit uns in Verbindung setzen und die fehlerhafte Ware melden.

Für einige unserer Produkte (z. B. ProSquare und ProScribe) haben wir Gebrauchsanweisungen, die Sie hier herunterladen können. Alternativ gibt es auch Videoanleitungen, die Sie hier finden können.